奈良交通がAI同時通訳でバスガイド復権、77言語対応のリモコネ開始

奈良交通が、観光バスリモート案内システムの新サービスとして、ポケトークのAI同時通訳「ポケトーク-センティオ」を活用した多言語ガイド案内の提供を始める。併せて、システム名称を「REMO-CONE（リモコネ）」に改称し、新ロゴも導入。先進性と信頼感を視覚的にアピールする。

これまでインバウンド向け観光ツアーでは、通訳が添乗するため、バスガイドが同乗しない運行が基本だった。その結果、訪日客がバスガイドによる本格的な観光案内を聞く機会はほとんどなかったという。今回のサービスは、ガイドの生の解説をAIがリアルタイムで翻訳し、77言語に対応。乗客は自分の言語で観光情報を受け取れる。

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バスガイドの存在感が薄れつつあったインバウンド市場で、ガイドの知識や話術を活かしたまま多言語対応できる点は大きい。特に歴史や文化の深い奈良エリアでは、単なる翻訳以上の価値が求められる。リモコネは、ガイドの語りをそのまま届けることで、従来の通訳添乗とは一線を画す。

料金や詳細は明らかにされていないが、システムの導入により、バス事業者は通訳コストを抑えつつ、ガイドの同乗によるサービス向上を図れる。訪日客が増えるなか、日本の観光バスに新たなスタンダードを作る可能性を秘めた取り組みだ。

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